좋은 마케터가 되는 방법, 사고방식을 바꾸어라

안녕하세요 오덕입니다.

오늘은 '좋은 마케터'가 되는 방법, [사고방식]에 대해 이야기 해볼까 합니다.

 

지난번 튜터님의 추천으로 읽기 시작한 [생각하는 늑대, 타스케]의 프롤로그에는 이런 이야기가 나오더라고요

"아이디어를 잘 찾아내는 사람들에게는 그들 고유의 독특한 사고방식이 있다"

 

공감 가면서도 깊은 고민에 빠지게 하는 말이었습니다.

여러분이 생각하시는 좋은 마케터란 무엇인가요. 

저는 콘텐츠 마케터를 준비하는 사람으로서
고객의 발걸음을 붙잡을 수 있는 콘텐츠 아이디어를 내는 사람이 좋은 마케터라고 생각합니다. 

 

어찌보면 창작능력, 센스있는 통찰력이 콘마의 기본 자질이지 않나 생각됩니다.

그러나 한편으로는 너무 타고나야 하는 영역 아닌가? 생각도 듭니다.

 

흔히 말해 MBTI에서 N인 사람들이 잘 하는 영역이 아닌가 하는거죠

아이디어를 잘 찾아내는 사람이 되기 위해 어떤 노력부터 시작해야 할까요

 

책에서 저자는 이렇게 말합니다. 고정된 사고방식에서 벗어나 생각의 습관을 가져라

저는 여기서 '편협'과 '분해' 두가지 단어가 떠올랐습니다.

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1️⃣ 편협

선입견, 고정관념 이런 사고방식은 항상 우리의 시야를 좁히기 마련입니다. 

마케터에게 가장 위험한 존재는 편협이라고 생각합니다.

마케터는 항상 나무가 아닌 숲을 바라볼 줄 알아야 하며

작은 선택 하나도 헛투루 하는 것이 아닌 분석하고 실험하여 검증된 선택을 내려야 합니다.

 

트렌드는 미친듯이 뒤바뀌며 그 안에서 항상 정답을 외치는 것은 불가능합니다.

때문에 마케터라면 다양한 레퍼런스와 영감에 나를 담아놓고 시야를 넓혀 감각을 말랑말랑한 형태로 유지시켜줘야 합니다.

 

2️⃣ 분해 

고정된 사고방식에서 벗어나기 위해서 우리는 분해를 할 줄 알아야 합니다.

마케터가 되면 수많은 캠페인을 만들어내야하고, 우리는 여러 결과를 마주하게 될 것입니다.

이때 우리는 이 결과를 분해해낼 줄 알아야 합니다.

 

ROAS가 200% 나왔다고 칩시다.

200% 라는 성과는 높을까요 낮을까요?

모두들 입을 우물쭈물하면서 쉽게 대답하지 못할 것입니다.

 

당연합니다. 기준치가 없으니깐요.

모든 데이터는 비교대상이 있어야 합니다. 그래야 성과측정이 가능해지죠

 

그럼, 전분기 데이터와 비교해봤더니 200%는 전분기 대비 너무 낮은 성적이었다고 가정해봅시다.

이때부터 마케터는 '분해'를 시작해야합니다.

왜? 라는 답을 찾기 위해서죠

로우데이터를 기반으로 결과가 일어난 원인을 찾아야 합니다.

 

이렇게 상관관계를 통해 결과의 원인과 문제점을 파악할 수 있어야 하죠.

단순히 감으로 판단하는 마케팅시대는 한참 전에 끝났습니다.

 

데이터를 쪼개고 쪼개 문제점을 발견하는 과정은 참 쉽지 않은 일입니다.

우리는 브랜드 소속의 마케터이기에 온전한 고객입장에 서기 힘드니깐요.

이때 우리는 또 편협의 울타리에 갇히게 됩니다.

그래서 많은 기업들은 [ 고객여정맵, 퍼널분석, RFM분석 ] 등 다양한 기법을 통해 고객의 눈을 가지려 노력합니다.

 

여러분은 고객의 눈을 가지기 위해 어떤 노력을 하고 계신가요?

다음번에는 이 부분에 대한 이야기를 나눠보면 좋을 것 같습니다.

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본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시글이며 상업적 목적이 전혀 없음을 밝힙니다

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