런드리고 너가 내 빨래판 훔쳐갔니? (feat. 런드리고 신규 고객 유입 마케팅 전략 기획)

안녕하세요 오덕입니다.

드디어 드디어 드디어 저희가 가상의 캠페인 기획 프로젝트에 들어갔습니다

내배캠 정식 첫프로젝트!!!!!!!!!!!!!!!!!!

(다 같이 소리 질러 꺄홓!! 꺄홓~!!!)

 

0️⃣ 브랜드 선정

저희 12걸지마라조가 선정한 브랜드는

구독형 세탁 앱 서비스 '런드리고'입니다

그래서 런드리고 너 누군데?

런드리고
“세탁 없는 생활의 시작”을 브랜드 메시지를 기반으로
모바일 앱 기반의 비대면 수거/배송 세탁 서비스를 중심으로 빠르게 성장해온 생활 플랫폼 기업

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1️⃣ 시장(서비스) 분석 & 핵심 문제점 도출

오늘은 프로젝트 1일차! 기초 초석부터 탄탄하게 다지고 가겠습니다

(그러나 너무 과한 열정은 금지.. 할미 힘들다)

 

오늘 진행할 사항은 두가지입니다.

첫째. 런드리고 장점/약점 분석
둘째. 런드리고 2가지 핵심 문제 도출

 

저는 간단한 강약점 보다는 SWOT 분석을 통한 전략수립 방면으로 진행해보았습니다. 

이후 추려진 인사이트를 기반으로 핵심 문제를 세워봤는데요

 

💠런드리고 SWOT 분석

S(강점)	O(기회)
• 비대면 세탁서비스 선두주자 • 시간 투자 감소 • 세탁 후 처리 과정 감소 • 구독모델로 LTV 확보 • 특수세탁 및 수선 원스톱 • 하루만에 세탁서비스 완료	• 1/1.5/2인 가구 증가 = 오피스텔 ◦ 세탁기 용량 부족 ◦ 층간 소음 • 가사 아웃소싱 문화 증대 • 계절 수요 피크(계절 변화/장마철) • 특수세탁 의류 증가 • 동네 세탁소 감소 • 코인 세탁방 락인 문제점 • 앱 플랫폼 활성화 • 구독 경제
W(약점)	T(위협)
• 세탁물 위탁 서비스가 생소한 고객 • 계절에 따른 비수기 발생 • 고가 인식 • 당일 처리 불가능 • 스마트 팩토리 고정비	• 건조기의 등장 • 경쟁사 증대 • 동네 세탁소 픽업 서비스 • 코인세탁방 확산

 

 

💠 인사이트 도출

• SO — 강점 × 기회
  • 런드리고는 비대면 세탁 선두주자로서 하루 만에 세탁을 완료하는 편의성으로 시장을 이끌어온 브랜드이며, 앞으로 1·2인 가구 증가와 코인세탁방·동네세탁소의 한계를 경험한 고객층을 구독 모델로 흡수하는 것이 중요하다.
• ST — 강점 × 위협
  • 런드리고는 특수세탁·수선 원스톱 서비스와 구독 기반 LTV로 경쟁사와의 차별점을 구축해온 브랜드이며, 앞으로 경쟁사가 쉽게 진입할 수 없는 명품·스니커즈 등 고난도 의류케어 전문성을 강화하는 것이 중요하다.
• WO — 약점 × 기회
  • 런드리고는 세탁 위탁 서비스에 생소한 고객과 고가 인식이라는 진입 장벽을 안고 성장해온 브랜드이며, 앞으로 가사 아웃소싱 문화 확산에 맞춰 "빨래에 쓰는 시간의 가치"를 콘텐츠로 가시화해 가격 저항을 낮추고 첫 체험을 설계하는 것이 중요하다
• WT — 약점 × 위협
  • 런드리고는 스마트팩토리 고정비 부담과 계절 비수기라는 구조적 약점을 가진 브랜드이며, 앞으로 비수기 B2B 물량(호텔·피트니스)으로 가동률을 방어하고 알뜰세탁 라인업으로 가격 민감 고객까지 흡수하는 것이 중요하다.

 

💠 핵심문제 도출

1. 빨래는 오래 전부터 집안일이라는 인식으로 위탁서비스를 돈낭비라고 생각하는 소비자인식이 존재한다
2. 스마트팩토리가 고정비로 운영되기 때문에 규모의 경제를 통해야지만 수익 전환이 안정적으로 이뤄진다 

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개인조사는 이정도로 해봤고 팀원들하고 2시간에 거쳐 회를 엄청 했습니다

다들 큰 의견은 공통되게 맞으면서 새로운 측면의 의견도 나와서 너무너무 좋은 회의시간이었어요

 

그렇게 해서 최종적으로 선정된 핵심 문제는~~

1. 저빈도 서비스 빈도수
2. 젊은 층 위주의 타겟 고착화 -  서비스 타겟군 확장

 

인데... 내일 더 회의 하기로 했습니다

 

 

이상입니다!